智慧旅游项目的方案书pdf

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　　智慧旅游项目方案书 一、项目概述 自国家旅游局将2014年定为 “智慧旅游年”以来，传统景区迈向了智慧景区转型的探索之路， 随着《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》、《关于加快发展生活性服务业促进消费结 构升级的指导意见》等政策文件的进一步出台，扩大旅游消费已上升成为国家战略。智慧景区的 建设成为我国旅游业信息化发展的新浪潮。 “智慧旅游、智慧景区”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高 性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物 理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未 来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的 行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游，就是利用移动云 计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整 旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。 智慧旅游是以云计算为基础，以移动终端应用为核心的，以感知互动等高效信息服务为特征的旅 游信息化发展新模式，核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。智慧旅游的建设与发展最终将 体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。 智慧旅游利用信息化的技术，把一些旅游资源进行整合，然后为广大游客量身定做，提供适需对 路的旅游产品。智慧景区/旅游已经从起步阶段的内部信息化走向互联网，从单纯的信息管 理 走向以服务为本的协同一体化服务，做到四上（到手上，桌上，车上，路上）全程服务。游客 或用户在任何时间，任何地点通过咨询平台、手机等便可查看信息或咨询、旅游、举办商务会议， 将景区旅游、历史文化教育、学习、工作、咨询等等融合一体，最终形成以公众服务为核心的一 体化景区数中心。 二、旅游行业现状 2015年我国居民可支配收入为21966元，增速达8.9% ，随着人民生活水平的不断提高，旅 游业已步入大众消费时代。 2015年我国旅游投资首次突破了万亿元大关，加速了旅游景区建设 步伐，以景区为主体的企业在资本市场表现活跃，近百家景区追逐新三板，2016年一季度 入 境旅游622.3万人次，同比增长 10.9% ，有力促进了国内景区旅游。 2015年我国私家车保有量达到1.24亿辆，随着私家车的普及和自驾游趋势的发展，周边旅游 景区人气爆棚 ，2015年底中国高铁运营里程达到 1.9万公里，基本覆盖50万以上人口城市， 四通八达的铁路网改变了国内景区旅游格局。 另外一个层面来说，截至2016年底，我国A类景区达到7000 多个，其中4A 级景区1200 个 ，5A 级景区达227 个 ，4A 级以上景区的质量评定需要全国旅游景区质量等级评定委员会 参与评定和现场检查，2016 年发布的《旅游景区质量等级的划分与评定》新标准中将智慧景 区相关建设设为重要考核指标，4A 级以上景区质量评定中信息化分值提高至50 分，由此可 见，我国 “智慧景区”发展空间巨大，其相关建设需求旺盛。 互联网大数据的逐渐普及和应用，使景区旅游产品定位更加准确，能够更好地帮助景区精准营销， 提升用户体验。智慧景区的普及和推广，使景区的配套服务和设施(景区WIFI覆盖、快速 入园、 电子导览等)更加完善。 三、项目名称 智慧景区/智慧旅游 四、行业痛点 行业痛点 VS 智慧景区 热门景点节假日售票窗口压力大 VS 线上购票，无需线下排队 工作人员游客入园管理成本高 VS 电子二维码门票自助扫码过闸机，无需人工检票 入园 传统的线上售票运营推广成本高， 且OTA渠道占比高 VS 景区完全自建运营渠道，降低运营成本与运营 风险 无法收集游客信息 VS 知道游客信息，并有游客沟通渠道，实现智慧 游园 网络覆盖率低 VS 景区WIFI覆盖 五、项目可行性 基于云计算、物联网等新技术，整合不同的应用系统，开创新型旅游模式 智慧景区从四个层面解决景区遇到的痛点和难点 LBS ：大数据定位，基于景区建立圈层； 服务：全方位一站式构建最后3公里的服务生态； 信任：搭建一个智慧大脑，实现对景区全面感知和融合互通； 优选：人工编辑+主动互推，提高景区信息服务化水平； 六、项目架构 如图为智慧景区项目架构 如图为智慧旅游项目架构 六、项目架构设计 三层架构 基于TMF平台架构：TMF是探码科技集多年开发经验总结出来的一套面向未来移动互联网平 台的开发框架，天生集成大数据基础架构，采用多终端适配的开发技术，满足全网营销布局， 同时适用于初创项目在开发中进行快速迭代。 平台层 /admin 功能特点 数据库管理 系统配置 用户权限管理 /使用对象 超级管理员 商家层 /desktop 功能特点 公司业务管理 与政府对接 管票据 管停车 管报表 管员工 管导游 管票类 管协同House /使用对象 公司各层级业务员 运营人员 用户层 /frontend 功能特点 APP IOS Android 微信 公众号 小程序 CMS官网 PC 网站 移动微网 /使用对象 普通用户 会员 七、大数据策略 打通政府，景区和用户，打造优质商业生态闭环。 精准客户营销，提升客户体验。 大数据分析客户社交行为，智能化客户分类. 为智慧旅游、智慧景区整个业务流程的发展提升一个档次 为智慧旅游、智慧景区的服务夺得口碑，提升了景区、商家、营销人员的销售效率和业绩 八、大数据智能分析 如图为系统流程 智能BI分析 客流分析系统 探码大数据客流分析通过对人群热力指数计算潜力图，竞品分布，大数据识别城市景区消费功能 区，用户画像反映出景区客流情况以及客流潜力。 观众流量监控及客流分析 数据采集端：通过地图海量定位、人群画像和POI数据，专门对人流的流向进行监控和分析。 平台端：通过地图的定位等，实时检测和传输数据，最后将数据传输到另外的平台或者企业后台 数据库。 用户端：用户通过浏览到的数据信息，对数据进行分析，从而找到其需求点或者对自己的需求进 行适当的变动。 八、安全策略 系统完成后将严格限制不同管理员操作的权限。对后台每个模块的访问权限加以管理，不同类型 的管理员具有不同的访问权限，确保了信息的有效管理，提高了整个平台的安全性。 我们为客户提供绝对安全可靠的平台运行环境，利用分布式部署方案，100%抵御数据灭失。 防 黑防盗，私有安全完善的防黑客攻击系统和冗余储系统。三重模式加固信息安全，防止密码被 盗。强大的角色权限管理机制，防止”内盗 “。Linux分布式云备份，防止数据莫名丢失。数据 在云端，也在你身边，随取随用 ！ 超级管理员可以为管理员设置独立的访问权限，提供不同的功能需求。

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