中国农村村民自治信息网,百度一下!

兴和供电以运动确保优质任事处事不打折

政策法规 2020-03-15 18:3179未知村民自治信息网

  中国电力新闻网讯通讯员李东海田泉 报道国庆节前夕,兴和供电分局提前部署积极采取多项措施,从细处落实服务,以实际行动确保优质服务工作不打折。

  一是推行“服务过程精细化”,针对低压客户电费预收的特点,向客户发送短信、拨打客户电话或走进小区张贴通知,提醒广大客户根据自身用电情况提前购电、合理用电,对节日期间外出、家中无人的客户,提醒客户断开电源,确保用电安全。

  三是在小区、街道张贴“便民贴”,公示供电服务24小时联系方式,让每一位客户感受到“优质、方便、规范、真诚”的服务。

  四是走村入户开展电力法规、政策宣传活动,利用报修等时机为客户用电设施进行检查,设立“隐患登记簿”。

  五是重点加强对各营业厅和自助网点设备设施的巡检和维护工作,对设备健康情况、运行情况等逐一进行核查,及时消除营业设施的各类缺陷或隐患,对日常运行中经常出现的故障,提前做好应对措施,制定应急方案,真正为客户提供安全用电保障,实现客户业务办理零往返、零投诉,真正做到优质服务不打折,节日用电更放心。

村民自治信息网 Copyright @ 2011-2019 中国村民自治信息网 All Rights Reserved. 版权所有 备案号:

联系QQ: 邮箱地址: