市行政审批服务管理局：优质服务赢得赞誉

　　每一面锦旗的背后，都有一段特别的故事。近日，市行政审批服务管理局接到了一面题有“贴心服务为企业 热情高效办实事”的锦旗，这面锦旗的背后是怎么的故事，我们去了解一下。

　　王永刚是我市某房地产开发有限公司的负责人，因后续运营需求，他的企业需要分立、变更营业执照，这些手续就要到行政审批服务管理局商事登记科去申请办理。

　　来了以后这个业务人员给我介绍，告诉我怎么办流程，我第一次来的时候，她告诉我准备一些什么资料，然后去网上申报。

　　由于是第一次来办理分立变更手续，面对复杂的文书资料和手续，王永刚无从下手，商事登记科的工作人员了解情况后，耐心的为他提供政策咨询，帮助公司理顺审批流程，明确审批节点。在所有资料都完备后，第一时间为企业办理了《营业执照》。

　　在准备的过程中，有些东西我也不是很懂，然后通过打电话，人家热情地帮助我，让我怎么弄。办事效率又高，就是用了一上午的时间，我就把这个证件给拿上了。今天我们是来感谢一下，送了一面锦旗，表示我们公司的一片心意。

　　在推进行政审批制度改革中，市行政审批服务管理局一直以“一流服务、一流队伍”展现窗口新形象，在业务受理、审核、审批和办结服务过程中，主动与申办人进行沟通，并通过网上传送、跟踪帮助、预约服务、现场指导等一系列举措，不断简化办事程序、缩短办理时间。

　　对于每个来办事的服务对象，我们都要从简单的填表，准备什么资料，办理什么类型的企业，一步一步耐心指导他们，让群众少跑腿，让信息多跑路。

　　群众的表扬既是一种荣誉，又是一种鼓励和鞭策，今后我们将继续坚持以便民利民为原则，以企业和群众满意为标准，进一步转变工作作风，强化自身建设，提高办事效率，提供热心细心耐心贴心的优质服务。