《信访条例》第一章 总则

　　今年是国务院《信访条例》修订实施14周年，也是《北京市信访条例》修订实施12周年，为进一步增进大家对信访条例的了解，即日起，北京信访公众号开通【网上信访解民忧】专栏，针对信访条例、网上信访、依法分类、逐级走访等内容进行系列报道，重温条例中相关规定，回顾近年来信访制...

　　今年是国务院《信访条例》修订实施14周年，也是《北京市信访条例》修订实施12周年，为进一步增进大家对信访条例的了解，即日起，北京信访公众号开通【网上信访解民忧】专栏，针对信访条例、网上信访、依法分类、逐级走访等内容进行系列报道，重温条例中相关规定，回顾近年来信访制度改革的重要措施。

　　党的十八大以来，以习同志为核心的党中央对信访工作作出一系列决策部署。中办、国办先后印发《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》《信访工作责任制实施办法》，信访制度改革深入推进，阳光信访、责任信访和法治信访深入人心。国家信访局依据《信访条例》，规范信访业务，就初信初访、依法分类、逐级走访、信访督查、简易办理、满意度评价等作出规定，不断提升信访工作质量效率和公信力，切实维护群众合法权益。