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　　为使信访工作适应新形势发展需要，逐步实现信访工作制度化、规范化、科学化，提高信访工作质量和效率，更好地为领导决策服务和为彩民排忧解难，市福彩中心经研究讨论，出台了一套新的信访工作制度。

　　该工作制度明确了信访工作的原则、职责、程序，采取了首问负责制、失职追究制，并强调、细化了相关的工作流程。目前该制度已通过全体员工的讨论，在未来的实施中将有力推动连云港福彩处理信访诉求工作的开展，保障彩民、群众合理合法的诉求，把矛盾化解在萌芽状态，更好地维护和保障群众的合法权益。