盐城盐都信访疫情防控与线上诉求办理“两不误

　　新冠肺炎疫情发生以来，盐城市盐都区信访局始终把人民群众安危和利益放在第一位，区信访局班子领导接到疫情防控工作的指令后，立即通知全区信访干部进一步提升政治站位，深刻认识做好疫情期间信访工作的重要性和紧迫性，以实际行动增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

　　为畅通信访渠道，最大限度避免人员聚集带来交叉感染的风险，切实保障人民群众生命安全和身体健康，根据国家信访局的意见，第一时间公告了“关于加强疫情防控，提倡网上信访的温馨提示”，制作了网上信访等流程指南、微信公众号发布，引导群众通过安全、便捷、高效的网上信访、书信、来电等非接触方式反映诉求或提出建议和意见，让群众诉求足不出户就能够及时得到回应和解决，确保疫情防控工作与信访工作同步开展。

　　疫情防控的特殊时期，盐都全区信访部门的干部职工取消假期，加班加点工作，敢于担当，主动作为，除参与社会及社区防控督查、信息数据报送外，还将服务好广大群众的信访诉求利益放在心中，全区信访一线人员坚守岗位、连续奋战，一手抓信访事项提速办理，一手抓全区疫情防控，筑牢无疏漏的疫情防线。截至目前，通过网上信访等非接触方式受理群众网信、书信、来电等信访事项百余件，并均按要求及时办理回复，办结满意度为100%。（尹华）