山东省高青县：行政调解显神威 矛盾纠纷化无形

　　“多亏你们调解员，帮我们解决了这个麻烦事，化解了多年的矛盾。谢谢你们！”近日，山东省高青县黑里寨镇贺家村村民郭某，握着高青县行政调解办公室工作人员的手高兴地说。这件让郭某异常高兴的事，是一起困扰郭某多年的土地纠纷案件。

　　该纠纷起源于2014年，贺家村在进行土地微调时，将一处面积约1.45亩的土地调整给村民郭某，并办理土地确权证。而该处土地的原所有者董某认为，进行土地微调时自己不在场，因此不承认该地块属于郭某，并且坚称土地确权证无效。董某与郭某均认为自己占理，互不相让。

　　2016年郭某以董某强占其耕地1.45亩多年为由，起诉至高青县人民法院，并索要经济赔偿4500元。2017年董某起诉郭某至淄博市中级人民法院，事由是产生纠纷的土地不属于郭某，并要求撤销其土地确权证。董某败诉后，于2018年5月上诉至山东省高级人民法院。

　　高青县行政调解办公室了解到相关情况后，积极联系农业局、法院、法律顾问等相关部门及专业人员分析案情，共同参与现场调解。通过向案件当事人讲解法律知识、解释政策规定，同时结合情理劝说的方式，经过四次调解，最终消除双方隔阂，成功解决该起因土地调整引起的纠纷。

　　这是高青县行政调解工作的一个缩影。近年来，高青县着力构建县镇村三级行政调解工作体系，发挥行政调解优势，各部门积极参与，主动化解职能范围内的矛盾纠纷，取得了良好的社会效果。通过报刊、电视、微信公众号等媒介，对行政调解工作的内容、范围和程序进行宣传，提高各部门调解优先的执法意识，增强人民群众对行政调解工作的信赖度。加强对行政调解工作统一性和规范性的研究，规范行政调解各个环节的工作程序、时限和要求，统一行政调解法律文书。落实行政调解信息利用和反馈机制，完善信息报送、收集、整理加工以及统计分析机制，注重案例推广和指导，提升调解水平。建立行政调解工作回访制度，采用电话、短信、走访等方式对调解成功的案件进行群众满意度回访。

　　今年1-10月，全县成功调解行政调解案件1492件，涉及当事人3231人，有效维护了人民群众合法权益，维护了社会和谐稳定。（潘庆 曹青）（完）