山东高青：行政调解促和谐

　　人民网济南12月18日电 近日，山东省淄博市高青县高城镇行政调解中心围绕群众取暖这一民生热题，组织网格员逐村排查取暖季引发的矛盾纠纷，前移矛盾化解工作关口，做到早发现、早预防、早处置，促进社会和谐。

　　高城镇行政调解中心在排查中发现，有的农户购买的煤炭存在粉末多、潮湿等问题。了解到相关情况后，行政调解中心工作人员主动上门服务，帮助村民及时联系供货商对煤炭进行检测、更换，为群众安全越冬提供了“暖心”服务。

　　今年以来，高青县高城镇高度重视行政调解工作，创新思路，多措并举，化解各类行政纠纷和基层社会矛盾，积极维护社会和谐稳定。

　　抓组织促队伍。成立了镇行政调解中心，在各委、办、站、所，各管区设行政调解办公室，依托智慧社会管理网格员在各村设行政调解联络员，在全镇形成了一张纵到底横到边的行政调解网络。同时，加强法律知识学习培训，加强调解员在民事法律知识、合同知识、侵权法等方面的培训，拓宽调解员的知识领域，切实提高法律素质，提升调解能力。

　　抓制度促规范。建立完善行政调解相关制度、职责、流程等工作制度，完善了行政调解与人民调解、信访、民生热线相衔接机制。落实信息公开要求，将行政调解依据、有关制度等予以公开。

　　抓宣传促成效。利用农村大集人员集中的特点，联合辖区法律顾问组成宣传队伍向群众宣传、宣讲行政调解相关政策以及法规，并接受群众咨询。同时，充分发挥网格员覆盖全镇的优势作用，发动网格员们入户向居民发放行政调解明白纸，讲解行政调解的工作范围、如何利用行政调解维护自身权益。

　　今年以来，该镇已开展各类行政调解活动90余次，化解矛盾纠纷200余件，受到群众的广泛好评。 （董延岭 侯国宁）

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