科尔沁区全力推进网上信访工作

　　为使网上信访成为群众信访的重要渠道，科尔沁区委、政府高度重视信访信息化建设，建成了“横向到边、纵向到底”的“网上信访信息系统”。

　　一是镇苏木、街道办事处、国有农牧场和40余个区直部门全部开通网上办理信访事项业务。

　　二是通过整合本级网上受理平台和微信公众平台，开通了“手机信访”功能。群众通过关注“科尔沁信访”微信公众号，简单操作就可以在手机上有效表达诉求，跟踪查询办理情况。

　　三是加大网上信访宣传力度，通过制作纸质和电子网上信访宣传页，用简单明了的文字及操作流程图，让群众了解、学会使用网上信访，切实感受到方便快捷。

　　四是大幅提升信访部门的工作效率和服务质量，对群众反映的信访问题做到及时受理、快捷办理和按期回复，确保网上信访事项“件件有结果，事事有回音”。

　　截至2019年4月30日，网上信访案件数量同比增加139%，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的目标。