鹰潭高新区多措并举信访工作显成效

　　2019年以来，鹰潭高新区紧扣“深化信访制度改革，推进法治信访建设”主线，坚持问题导向，夯基础、强预防、畅渠道、健机制，信访工作取得了明显成效。截至目前，35件重要信访件已经化解33件，其余2件均稳定到位。

　　依法分类处理信访诉求。积极推进信访法治化建设，全面推行依法分类处理信访诉求工作，出台《高新区依法分类处理信访诉求工作细则》，公布依法分类处理信访诉求清单。

　　初信初访及时化解。对重点领域、重点群体、重点问题、重点人群一一进行梳理，严格按照“四个一” 和“四定五包”工作机制，逐件建立台账，落实包案领导、责任单位、责任人、解决措施、化解时限，形成责任清单，采取定点追踪、各个击破的方式，一件件落实，一件件销号。

　　创新领导接访模式。建立“联系街道联动制”“重大问题交办制”“重点案件督办制”等领导接访工作法，提高了初信初访一次化解率。对全区范围内重点信访问题、重点群体、重点人员和未息访的信访问题全部纳入化解范围，做到动态摸排与定期摸排相结合，交办案件和自立案件相融合，化解存量和控制增量相统一。

　　提升信访服务水平。加强基层信访工作的指导服务，高新区信联办牵头召开协调会，及时解决问题，开展信访工作“六个一”活动，加强业务培训，对部门（单位）的信访工作指挥、协调顺畅。同时对信访群众常态化宣传，大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境 。（张相生 占福明）