平顶山市人民政府

　　5月17日上午，市委书记周斌到市信访局接待来访群众、看望慰问信访干部，并主持召开座谈会，就深入学习贯彻习总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格按照省、市工作部署，切实做好信访工作提出要求。

　　座谈会上，周斌与信访干部亲切交流，询问大家对做好信访工作的感悟和心得，对广大信访干部为全市社会大局和谐稳定付出的辛勤努力、作出的工作成绩表示感谢。

　　周斌指出，信访工作是党和政府联系人民群众的重要窗口和桥梁。各级信访部门和广大信访干部一要加强学习，以习新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习法律法规政策和信访业务知识，切实提高综合素质和工作水平，不断增强面对一线群众、解决复杂矛盾的能力。二要倾注感情，坚持以人民为中心，站在群众立场想问题，带着深厚感情做工作，把来访群众当家人、把群众诉求当家事，设身处地为群众着想，全心全意为人民服务，真正做到热心接待、耐心倾听、用心化解。三要担当尽责，胸怀强烈的责任心和使命感，保持昂扬向上的进取心和精气神，忠诚履职、永不懈怠，遇到问题不回避、不推诿、不敷衍，同时坚持原则，坚持公道正义，依照法律法规和政策规范信访行为、做好群众工作。四要创新方法，主动适应新形势新情况，不断增强群众工作本领，学会用群众的语言做群众工作，沉下心来、放下架子、扑下身子真心实意帮助群众办实事、解难题，赢得人民群众的信任和支持。