招商银行重庆分行唐虹：紧跟时代步伐 助力经济

　　人民网重庆5月21日电作为金融市场的普通客户，更作为一名在渝银行从业人员，招商银行重庆分行公司金融事业部副总裁唐虹敏锐地把握着时代的变化，带着山城人的火辣劲儿、坚韧劲儿、热心劲儿逐浪于银行业的数字革命之中，秉承实干精神，用20年的青春参与着这座山城的金融业发展。

　　近年来，国家对金融行业支持实体经济发展政策导向明确，但民营企业、小微企业在风险约束条件下，信贷投入风险偏大，也是不争的事实。多年银行工作的经验告诉唐虹，其核心问题是民营企业、小微企业信息与银行掌握的信息不对称所致。如果能获取公允权威的经营活动相关数据，增加银行辨识企业的深度，加强银行信贷支持的信心。

　　唐虹所负责管理的机构客群在企业纳税、社保缴存、公积金缴存、政府采购等大数据方面有先天优势。她将想法与税务、公积金中心等相关单位领导进行沟通，争取政府相关部门支持。在具体落实中，克服政策、技术、资金等方面的重重困难，充分运用招商银行总行设立的FinTech项目基金资源，用于支持相关项目。在一年时间内，与相关主要单位建立数据直联，实现数据共享。借助大数据模型，成功推出以企业纳税数据为基础的“纳税贷”信贷产品，以公积金缴存数据为基础的“公积金闪电贷”等小微客户产品。以政府采购中心采购数据为基础的“政采贷”产品。这些产品的推出，丰富了客户的融资产品，增强了银行支持实体经济的信心。

　　2010年，我国内陆第一个国家级开发开放新区——重庆市两江新区成立。为发展两江新区战略性新兴产业，政府计划设立相关产业股权投资基金，基金采取股权直投的方式投资进入高端装备制造、云计算等相关产业。唐虹立即向客户推荐投资银行相关业务合作思路，客户在表示认可的同时也对银行审批等关切提出了审批时效、额度等方面的担忧，为打消客户对招行股权直投基金类项目审批效率、额度的顾虑，唐虹带队多次与客户交流，阐述我行投资管理、风险控制理念；另一方面，协调分行多部门联动营销，以面谈、邮件、电话会议等方式与客户进行多轮方案交流、细节探讨。

　　随着项目的深入，客户收益分配、项目风险管控等方面不断提出的新要求，对招行该类业务盈利水平、审批额度都提出了巨大的挑战，项目一度陷入停滞边缘。关键时刻，唐虹提出优化交易结构，创新平行基金的业务模式，得到了客户和总行的一致认可，项目得以顺利推进。

　　这次产业基金的业务成功合作，成为招商银行全国首笔国家级开发区引导基金业务，在招商银行系统中具有较高的示范作用。特别是创新的平行基金模式，也为两江新区的产业基金发展提供了更多的思路，助力银行与重庆两江新区合作的新局面形成。

　　公租房是国家为改善民生、提高低收入人群生活品质的一项重大决措，也是改革开放、经济大发展的产物，是利国利民的大好事，重庆市公租房共有28万套，分布在主城8区，入住居民达78万人，具有规模大、区域分布广的特点。

　　公租房市民的金融服务需求可以归纳为生活缴费、小额理财、消费信贷等三大类。为此，唐虹提出了多种解决方案，一是借助过招行手机支付方面的优势，着力解决生活缴费的问题，为公租房APP设计跨银行卡支付解决方案，以招行“一网通”支付为基础，市民无论使用任何银行的储蓄卡都可以通过手机缴费，唐虹还策划客户缴费立减活动，每次缴费可获得金额不等的优惠，把实惠和方便一起带给公租房的住户，该产品上线仅一个月，缴费户数达近6万余人，深受市民欢迎。二是考虑部分老年人手机使用有困难的问题，唐虹牵头积极与公租小区物业管理公司建立合作，在物管处设立POS机、现金收款、上门收送款等服务，方便市民和物管工作人员。三是在有条件的公租小区设立小微社区银行，客户经理面对面的为公租房住户提供业务咨询、理财、信贷产品服务，小微银行的店面的招行红也成为公租房小区一道亮丽的风景。

　　唐虹服务公租房小区以来，招商银行重庆分行在市公租房管理局按季评分的金融机构服务评价中名列前茅，正是招行以客户为中心的服务理念的集中体现。（彭国威 游晋宇）

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