关于对安徽信访局“安徽省网上信访投诉平台”

　　安徽信访局“安徽省网上信访投诉平台”网站，包括下辖各地市网站设计存在重大缺陷，网站没有发挥应有作用，人为导致信访渠道不畅。主要体现在：

　　1、网站没有设计注册用户登录，每次信访都要填写姓名、证件号等，给群众信访带来不便，耗时耗力。

　　2、每次网上信访后，都只通过发手机短信给信访查询码，而且还不实时，更离谱的是如果不受理的话，居然就不发查询码，群众根本就查不到，也不知道怎么回事。即使不受理，群众也应该有权力查询到不受理及理由。查询码如果被群众手机杀毒软件无意拦截怎么办？没信号？欠费停机？涉嫌违反信访条例第三条。

　　3、该网站接到群众信访后，网站只标示“转送、签收、直接回复”没有明确标示有无受理，何时转办、督办，被信访部门只是留言回复，而且不严谨规范，没自动出具正式的书面答复函，更没有将书面答复自动上传到该网站上，人为造成群众如果向上级机关复议，还要花很多时间精力去向部门要书面答复，造成信访成本增加。涉嫌违反信访条例第二十二条。

　　3、要求网站设计设置一个用户名，群众注册登录后，可以方便查到历史信访和当前信访，不用每次都填一大堆个人信息，一次填写永久保留，资料可以修改。放弃发短信给查询码和每次信访都要输入不同查询码的落后方式，或网上信访后网站自动生成一个查询码。网站要清楚公示信访整个环节，比如哪个部门何时受理、转交、回复、是否办结等。设置附件模块，要求所有被信访部门必须上传书面答复电子版到网上附件里，在书面答复里要清楚告知信访人的权利，比如提示信访人可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。留下部门联系电线、要求必须书面答复给本人，方便本人向上级机关复核和起诉，上传电子版到本网站或本人电子邮箱 。

　　以上内容同步发到对外论坛网站，自觉接受公众、媒体、人大、政协监督等，保留向上级机关和法院起诉之权利。附件截图是证据。