网上信访真管用！

　　道县农机局工作人员把整改处理意见送达信访人王某珑时，附近群众纷纷围观称赞。真想不到一个中学生的网上投诉，短短7天内就解决了一个困扰居民多年的问题，网上信访真管用！

　　事情得从几年前说起，道县农机局为丰富干部职工业余生活，为职工提供健身娱乐场地，在局院内建起了一个篮球场。篮球场建成后不仅提供给内部职工打球健身，平时也对外开放，因此，常有附近居民不定时的来球场上打球娱乐。因球场紧邻的居民比较比较多而集中，球场打球产生的噪音不可避免地会影响到紧邻的居民正常休息。该问题的存在，紧邻球场的居民虽有异议，甚至有抱怨，但一直以来也没有谁通过任何渠道与道县农机局沟通协调，道县农机局也没有当回事进行处理解决。这样，篮球场噪音扰民一事困扰居民多年，一直悬而未决。

　　2018年8月13日，王某珑把道县农机局内篮球场噪音问题在网上投诉平台进行了反映。接此网上投诉后，道县信访局第一时间把该投诉转送到道县农机局进行调查处理。道县农机局高度重视，委派专人对附近居民进行走访，在广泛征求意见的基础上，对局院内的篮球场管理进行了整改。一是张贴球场开放活动时间温馨告示，二是固定集中开放时间。

　　信访人及附近居民对道县农机局的整改意见非常满意，并愉快地在投诉平台上作出了满意评价。自网上信访开通以来，得到了群众大力称赞网上信访不仅能解决问题，而且方便快捷。