关于印发巡察期间信访工作应急预案的通知

　　入驻本局，开展为期二个月的巡察，为确保巡察期间信访稳定工作顺利进行，现制定区委巡察期间信访工作应急预案，请认真贯彻执行。

　　根据区委巡察组的工作要求，为做好巡察期间全区财政系统的矛盾纠纷化解工作，及时处理解决群众反映的信访问题，确保全系统大局稳定，现制定钦南区财政局巡察期间信访工作应急预案。

　　以维护全区财政系统社会稳定和社会正常秩序为目标，按照“谁主管、谁负责”的原则，依据有关法律法规和政策，切实做好信访人员稳控工作，确保不出现非法信访及群体性事件，努力实现 “零信访”工作目标。

　　领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，陈李副局长兼任办公室主任，人员从相关股室抽调，具体负责巡察期间信访各项工作的联系、协调等。

　　在巡察期间各单位一旦发生群众信访事件，要在第一时间上报局信访工作领导小组办公室，由局办公室及时向局领导汇报。认真落实突发事件信息直报制度，减少环节，提高时效。同时要做好信访案件处理后情况反馈报告工作，保证在规定时间内处理完毕。

　　加强各类矛盾纠纷的排查工作，发现问题，及时收集汇总，建立台账，明确责任领导、责任股室、责任人，高度重视信访稳定工作，切实解决好群众合理诉求。对诉求合理的信访群众要认真解决到位，对诉求不合理的信访群众要解释到位，对无理缠访闹访的信访群众要处理到位，对生活特别困难的信访群众要综合施策帮扶到位，把各类信访突出问题的妥善处理和化解工作落到实处，积极营造和谐稳定的社会局面。

　　严格执行领导值班接访制度，对群众来访做到随时接待、随时处置，并限期解决和妥善答复，跟踪问效，采取有力措施，全力化解矛盾。

　　巡察期间，局信访工作领导小组全体成员要24小时保持手机畅通，并建立领导带班制度，值班期间要认真填写值班记录。

　　1.应急分队保障：局机关各股室和局属各单位全体干部、职工均为信访稳定工作应急队伍成员，随时接受局信访工作领导小组的统一调配。

　　2.应急装备保障：桂NDE217为应急车辆，局信访工作领导小组统一调配。

　　七、责任追究区委巡察期间，凡发生信访紧急事件迟报、漏报、瞒报、推诿扯皮，处理不及时，造成严重后果的，给予有关单位负责人党纪政纪处分，情节特别严重的，依照法律规定追究刑事责任。