县自然资源和规划局：认真落实做好信访工作

　　近日来，县自然资源和规划局认真落实县委县政府信访工作要求，转变观念，扎实做好以下几项信访工作，助推社会和谐稳定。

　　一是压实责任。由一把手局长亲自主抓信访工作，完善制度措施，严格落实责任，坚持谁主管、谁负责的原则，明确工作职责，认真做好群众来访接待工作，能解决的诉求及时解决，决不拖拉。诉求无理的要把思想工作做到位。

　　二是加强排查分类。对可能影响社会和谐稳定的矛盾纠纷要及时化解矛盾。对有上访动向不稳定以及老信访人员做到重点关注，要多做工作，耐心解惑并关注其动向，为信访工作赢得主动。

　　三是做好值班。严格执行24小时值班和领导带班制度，通过电话、网络、邮箱等多种方式接收群众诉求，确保信息畅通。

　　四是加大督查。加大督查督办力度，对化解不及时、工作不力、问题处理不到位引发信访问题和造成不良影响的严肃追究问责，确保信访大局稳定。（解兴旺）