往事已然成烟——我的信访工作小故事

　　“请问，纪检组在哪？”一个老人的声音，顺着走廊特有的 “嗡嗡”声，传了过来。

　　“有信访群众来了。”这是我的第一反应。我起身开了电热水壶，瞬间，“噗嗤”声充溢了整个房间。

　　一双辨不出颜色的千层底布鞋，起皱的咖啡色裤子，泛白的中山装，一张布满老人斑的、看不出表情的脸——人，已经到了门口。

　　老人文质彬彬地进来，坐下，把土黄色的布纺袋子搁在膝盖上，然后静静地看着我。

　　石江？……我脑子里电光火石般，哦，想起来了：上级移交件，信访人是我们驻在部门下属企业的一位老工程师。水开了，给他倒上一杯热水后，我赶紧到档案柜里找出信访件。这封信，是反映上世纪90年代初，由于举报了领导，结果受到系列打击报复，现信访人要求重新查实，落实政策。

　　此件我们已交驻在单位办理，并已在规定期限内办理结束，办理结果经纪检组讨论审查后已上报。事后，负责办理的同志还按要求专门向纪检组做了反馈，说已经按《信访条例》，在规定时限内向信访人做了回复。

　　“没有，从来没有！我就是不知道办成什么样子了，所以今天特地来问问！”他斩钉截铁。

　　不可能啊，那是位相当负责的同志啊，他不可能也没必要拿上级的移送件开玩笑。也好，既然今天老人家亲自来了，大家顺带再做做解释工作，解解他思想上疙瘩也不失为一件好事。想到这，我拿起电话，请机关纪委和具体负责同志赶紧来一趟纪检组。

　　这空档，当时的办理过程又重新浮现在脑海：接件后，纪检组专门对该信访件做了分析研判，根据各个关键事件发生的时间点及其因果分析，初步判断这是一起因职称评定受挫引发的信访。

　　由于该单位当时的领导和知情人大多去世，所以对整件事情的来龙去脉，现在职工知之甚少。后经召开退休人员座谈会和查阅相关档案材料证实：调资被拒和“强制退休”等事件，和本人所述有较大差距。处理是经集体讨论执行的，兼顾了遵照政策和把对双方伤害降到最小的原则，综合考虑得出的结果。至今，都还存有一张老书记手写的便条“……随时欢迎你来找我，……冷静……安排好自己……我想春节后再找你谈一次。”殷殷关爱之情，溢于言表。离退休座谈会上，老同事反映其有些性格偏执、听不进意见，和所里领导和同事关系不和谐等。

　　“反馈过呀。老人家，调查结果出来后，经审查上报无意见后，我就及时给您做了电话反馈呀！”当着纪检组的面，办理的同志有些着急。

　　“……这……”石江有些尴尬。他可能没想到，负责办理的同志会这么快出现在自己面前。

　　“老人家，是这样……”接下来，我们就调查处理情况给他做了详细的解释说明和耐心开导，周而复始，最后口干舌燥……

　　“反正你们就要给我个说法！”他就一句话，“我就是受迫害的！就因为举报领导贪赃枉法！领导们的子女听说都在国外，奇怪了，都一样是拿工资吃饭的，哪来那么多钱送子女去国外！？不贪赃枉法哪来的钱！”

　　“老人家，您到底想要什么样的说法？被举报人都去世多年了。还有，说别人要有依据啊，不能靠猜测。”

　　可落实职称，不在纪检监察系统的业务范围之内。即便在，也要有相关政策和文件作为支撑啊。我们面面相觑：他老了，就当陪陪他吧……

　　可能他也的确是累了，表示要回去。我们一起送他老人家到电梯门口。“我还要继续举报，”门关上的那一刻，他很坚定，“我眼里揉不得沙子！”

　　老人家上世纪30年代末出生，和发生矛盾的领导同年大学毕业。80年代初评上了工程师， 90年代初评高职受挫，就此引发一系列矛盾，最终和领导拳脚相向，闹得单位鸡犬不宁，最后经领导集体争取，以优惠的条件让他提前退休。

　　人生往往会遭到很多困扰与烦恼、甚至不公。在面对这些人生的关口，我们究竟该如何处理？这是每个人都需要面对的重要课题。处理好了，人生处处鸟语花香、阳光灿烂；处理不好，阴雨绵绵、暗无天日，关键在于心态。

　　生活虽偶有失望，但前方还有无限的希望。宽阔的胸襟、长远的眼光、辨证地看待，也许是排解心中“牢骚”和社会 “浊事”的法宝。“人生不如意事十之八九。”面对种种不尽人意，是否能保持一份豁达的情怀和积极向上的人生态度，这是智慧。“虑澹物自轻，意惬理无违。”但愿老人家能将入眼如烟的往事释然、放下。

　　仿佛看到有这样一天：朗朗蓝天之下，您坐于绿荫之中，可爱孙儿绕膝欢笑……阳关温暖，风儿馨香。