身边榜样吴斌：在平凡又充满挑战的信访岗位上

　　为深入学习贯彻习总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，深入贯彻落实习总书记关于对照先进典型、身边榜样找差距的要求，把“不忘初心、牢记使命”主题教育推向纵深，充分挖掘和宣扬身边党员的先进事迹，用身边典型示范引领身边人，用身边事例教育感染身边人，激励广大信访干部对标先进、加压奋进，争先创优、追梦奔跑，推进全市信访工作再上新台阶。日前，中共嘉兴市信访局党组研究，决定在全市信访系统开展向吴斌同志学习活动。

　　吴斌同志，男，汉族，中共党员，1971年3月出生，现任嘉兴市信访局督查处处长。1990年参军入伍，历任战士、班长、技术员、指导员、管理员，从事空军雷达工作16年，当尖兵、守边关，舍小家为大家，捍卫祖国领空。2006年转业到市信访局，坚守初心，保持本色，先后担任科员，副主任科员，主任科员，接访处副处长、处长，在平凡而又充满挑战的信访工作岗位接续奋斗。

　　13年来，吴斌同志始终秉持“群众利益无小事”理念，接待群众来访，面对群众诉求，坚持“有解”思维导向，做到有速度、有温度、有准度、有法度，全力维护群众合法权益，很多复杂疑难信访事项和矛盾问题从他手中化解。

　　2012年，吴斌同志被浙江省信访联席办评为党的十八大期间信访工作先进个人，被中国残联、浙江省人民政府评为第八届残疾人运动会筹办工作先进个人；

　　2015年，被国家网信办、浙江省人民政府评为首届世界互联网大会乌镇峰会安保先进个人；

　　2017年，被国家信访局嘉奖一次，被评为浙江最美信访干部，选树为浙江省最美公务员；

　　吴斌同志深知信访工作之难，没有广博的历史知识积累、厚实的政策理论水平、全面的法律法规基础，是干不好信访工作的。

　　十多年来，他紧紧围绕当前的信访突出问题，厘清了脉络、掌握了动态。通过接访实践探索和调查研究，吴斌同志撰写的《56支农人员的信访诉求及工作建议》《改制企业统筹项目外福利待遇专项调研》《改制企业中工资基金的本质属性及建议》《移动通信基站建设和运行维护过程中有关问题的专题调研和工作建议》等一系列调研建议成果被省、市采纳，为科学决策和不断完善政策提供了积极的支持。

　　“为党分忧，为民解难”成为吴斌同志的座右铭，凭着孜孜以求的勤奋钻研精神，吴斌同志厚积薄发，迅速成长为信访业务专家里手，被誉为政策通、法律通。

　　信访干部往往时间不够用、工作压力大，可吴斌同志脸上总是洋溢着阳光和笑容。他说干一行，就要爱一行、专一行，把工作当事业，做一个快乐的阳光的信访干部。只有自己内心充满阳光，才能将正能量辐射给信访群众。吴斌同志是这么说也是这么做的，他把工作和生活融在了一起，节假日、休息日和工作日基本没有区别，中午也是他学习和钻研的时间。每天提前1个小时到岗、经常性的自觉加班、走访、约访成为他的工作和生活常态。从工作中追求使命感，寻得成就感和获得感，是吴斌同志保持阳光心态的秘诀。

　　多年来，他始终坚持以人民为中心理念，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，想尽千方百计、说遍千言万语，化解了一桩又一桩难事、急事。

　　作为党员干部，吴斌同志牢记为民宗旨，乐于奉献、敢于牺牲，始终战斗在维护群众利益和社会稳定最前沿。特别是2015年，他充分发扬“吃苦不叫苦、艰苦更刻苦”的精神，连续奋战在信访稳定工作一线日清晨，因过度劳累，吴斌同志突发心肌梗死，倒在了岗位上，所幸的是被早到的同志及时发现，抢救回来。手术18天后，他主动放弃在家休养，毅然回到岗位，又大负荷工作在乌镇峰会第一线，面对领导和同志们的关心，他总是轻松一笑：没什么，这是我应该做的。

　　伟大出自平凡，平凡造就伟大。只要有坚定的理想信念、不懈的奋斗精神，脚踏实地把每件平凡的事做好，一切平凡的人都可以获得不平凡的人生，一切平凡的工作都可以创造不平凡的成就。吴斌同志是我市信访干部的杰出代表。他以实际行动诠释了信访干部的初心和使命。如何向党和人民交出合格答卷，作为浙江省第四届人民满意公务员，吴斌同志为全市信访干部作出了示范和表率。

　　市信访局负责人表示开展向吴斌同志学习活动，对于激励全市广大信访干部立足新时代，担当新使命，实现新作为，具有十分重要的意义。全市信访系统各级党组织要把开展向吴斌同志学习活动，与“不忘初心、牢记使命”主题教育结合起来，与贯彻落实党中央重大决策部署和省委、市委要求结合起来，与打造“五最”模范机关建设结合起来，与市委要求开展的“学榜样、找差距、践初心”系列活动结合起来，按照“四个对照”“四个找一找”要求，学习身边的榜样和典型，对表对标找准差距不足，以榜样的力量激励守初心、担使命，以更强的党性意识、更坚定的理想信念争先创优、追梦奔跑，以信访干部的担当和作为，承担起新时代嘉兴信访工作的历史使命，彰显“勤善和美、勇猛精进”的新时代嘉兴人文精神，做到“干就干最好、争就争第一”，以优异成绩和崭新面貌迎接建党百年。